Intégration
Chaque nouveau partenaire est formé à découper et à poser en confiance avant l’arrivée du premier client.
Garantie et support
Formation, garantie et après-vente : nous répondons de chaque découpe.
La protection Oryx Nova est couverte par la redécoupe : si une pièce de film doit être renouvelée, la station la découpe à nouveau, selon des conditions qui s’appliquent par point de vente ; les distributeurs Oryx Nova reçoivent l’intégration, les manuels et le service après-vente dès qu’une station est installée.
Pour les distributeurs
Les partenaires ne sont jamais seuls.
Formation, manuels, qualité et après-vente pour les entreprises qui exploitent des stations Oryx Nova.
Guides et manuels
Les manuels machines et les guides de pose sont partagés avec les partenaires pendant l’intégration, et restent disponibles ensuite.
Après-vente continu
Une question, une lame, un réapprovisionnement : nous restons joignables après la vente, pendant toute la vie de la machine.
Promesse qualité
Chaque pièce Oryx Nova est découpée dans une matière première testée, et contrôlée avant de partir. Si quelque chose ne va pas, Oryx Nova le corrige.
Obtenir de l’aide
Une question sur une commande, une station ou un film ? Oryx Nova répond par e-mail.
Consommables et réapprovisionnement
Feuilles, lames et tapis : ce qu’une station consomme.
Le film est livré en feuilles ; les lames et les tapis de découpe sont fournis avec la machine. Le réapprovisionnement en film est la part récurrente du modèle Oryx Nova : chaque découpe au comptoir consomme du film, et un distributeur recommande des feuilles pour ses stations au fil des découpes, pour qu’aucune station n’attende à l’arrêt faute de stock.
Les commandes de réapprovisionnement passent par le même contact que le premier devis ; quantités, délais et tarifs accompagnent le devis écrit, et le film qui arrive est contrôlé pièce par pièce comme les premières feuilles.
Pour vos clients
L’ajustement, expliqué au comptoir.
Ce qu’une station peut transmettre à ses clients : comment poser le film, comment en prendre soin, et ce qui se passe quand une découpe doit être refaite.
Comment poser
Une pose propre en quatre étapes.
- 01
Nettoyez la surface pour qu’elle soit sans poussière ni traces de doigts.
- 02
Alignez la découpe sur mesure sur les bords et les ouvertures de votre appareil.
- 03
Posez-la depuis un côté et laissez-la se plaquer, sans bulles.
- 04
Laissez-la prendre. Les films à surface auto-cicatrisante effacent les fines marques avec le temps.
Couverture
Si une protection posée doit être rafraîchie, la station Oryx Nova la découpe à nouveau. Les conditions de couverture s’appliquent par point de vente : la station, ou Oryx Nova directement, donne les détails applicables.